《哈佛商业评论》中曾提到过一种领导力划分方法,这种理论将领导力划分为硬性管理力量和软性管理力量,同时具备这两种能力的人可以控制团队的情绪、情感以及潜力发挥。我们在此首先学习的是领导者的感性认知,这种感性认知大多发挥在软性管理力量中。
领导者的感性认知又被称为感性领导力。感性领导力有察觉力、创新能力、感性管理策略三个重要组成部分。
领导者察觉力是领导者感性认知的基础,是领导者控制团队发展节奏的主要利器。正如斯坦福大学公开课中提到的对领导者品质的要求,领导者首先要具备良好的自我情绪控制能力,并具备团队情感观察把握能力。
团队发展依靠领导者的带领,但是团队发展节奏不能跟随领导者的个人节奏。因为领导者节奏的控制往往受到情绪的影响,领导者学会自我情绪控制是减轻团队发展阻碍的重要因素。
领导者的察觉力不仅对内,还需要有一种对外的扩展。领导者对外的洞察力虽然感性,但是更知性,懂得了解他人隐藏的目的与需求。因此,领导者保持敏锐的好奇是必要的,但是在这种好奇的延伸中,领导者需要放弃个人成见,用一种正直多向的觉察态度探析他人的情绪和情感所在。
创新已经在现代领导学中成为最基础的领导知识,但是很少有领导者可以利用创新开创一种全新的未来。像比尔·盖茨、乔布斯等引领时代的人物都是在创新中获取成就的,我们从这些领导者以及斯坦福大学公开课展示出的成功领导者身上看到了什么?创新的勇气和创新的思维。
首先,领导者如果不能感性地狂想,那么他不会拥有远大的目标,更无法抵达崇高的地位。领导者的感性认知中只有先做到感性才能有所认知。我们从斯坦福大学公开课中听到最多的是什么?不是这些领导者获得的成就、赚取的利益,而是他们给世界带来的改变。这就是领导者创新的思维方式,有想法才会有行动,有行动才会带来改变。
另外,创新思维不是空想,不是对美好未来的描述,而是一种追求美好未来的动力。所有领导者创新思维的培养都是在目标不断达成中实现的。因此领导者的创新思维必须与时俱进、与事相符,如此,创新思维才能转化为创新动力,创新思想才能与现实相结合。斯坦福大学研究领导力的五六十年历程中,创新一直占据着一个重要的位置,任何创新思维、创新方法都是领导力的体现,只有创新转化成了行动与改变之后,才能称得上是真正的领导力。
其次,创新与感性的结合。创新可以被称为一种领导艺术,而艺术的追求往往是在偶然中达成的。因此,感性的创新思维对于领导力而言非常有必要。创新不是只能在经历了无数思考与实验后才能得到的,创新应该是领导者在某一次偶然的感触中激发的,而这种感性的创新往往可以改变很多被动局面,取得较大突破。
在《哈佛商业评论》中还有这样一段话:虽然领导是管理的升级,但是领导永远无法取代管理,无论两者差距多大,领导与管理必然是相辅相成、互相依靠的。管理是基础,领导是突破。
这段话出自领导力专家约翰·科特的口中。作为《哈佛商业评论》的权威代言人,约翰·科特对感性管理与感性领导也作出了透彻的分析。
作为感性领导的基础,感性管理主要表现在领导者的心胸上。领导者是团队的核心,也是团队的载体,从领导者思想中诞生的管理思想推动着团队的前进与发展,如何保证团队保持高效运行的状态就需要领导者感性的管理方法。
尤其在团队发展紧要阶段,死板的管理方法反而成为了团队发展的牵绊,这就需要领导者根据现实情况改变管理的策略与方法。例如,团队超负荷连续运作许久,在团队成员出现某种纰漏之时,领导者不能用固有的管理策略对团队成员进行处罚,而是应该鼓励和安慰团队成员,这就是感性管理的表现。
感性领导可以帮助领导者辨别团队未来发展方向,而理性认知可以促使领导者更好地驾驭团队,更好地挖掘团队潜力。
斯坦福大学对领导力研究数十年来,总结出一条珍贵的定律,这就是领导者必须具备积极、理性的自我驾驭能力,才能够获得成功。这一定律与我们上面提到的感性领导力没有丝毫冲突,而是在阐述一个道理,领导者在富有感性思想之时,必须赋予理性行动,最终思想才能转化为领导力。
斯坦福大学公开课中对理性领导力的诠释并不鲜明,但是我们却可以从这些成功领导者身上获取经验。成功的领导者虽然情感不一定丰富,但是应对外界环境因素却可以处理得井井有条,驾驭生活、工作理性到位,完全可以做到自主、自我,由内而外地主宰相关的一切因素。
理性管理同样是提升领导力的主要方法。现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:“领导者既需要通过并协同上司完成任务,也需要使部属的绩效能够充分展现。”彼得·德鲁克还在《管理实践》中提出团队管理与领导者的自我控制是相互结合、不可分割的。
领导者的自我控制,就是我们今天所要学习的理性管理。约翰·科特教授与史蒂芬·柯维博士在关于领导力的讨论中有这样一条共识:现在的团队领导者,往往管理过度,而领导不足。而大部分管理过度的原因正是因为领导者未能把握理性管理的方式,最终使管理成了团队成员获取现实利益的交换条件,领导者也无法成长为领导者。
领导者的察觉力、创新能力、感性管理策略汇聚成了完整的感性领导力。这种感性领导力是领导者必备的认知,也是必备的素质。只有具备了感性领导力,才能确保领导力的活力与特色,才能展示领导者的风范与风采。